由信陽(yáng)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市物業(yè)管理協(xié)會(huì)聯(lián)合開展的年度物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查與綜合評(píng)分排名正式出爐。本次評(píng)估覆蓋全市主城區(qū)及部分縣區(qū)共300余個(gè)住宅小區(qū)，通過(guò)業(yè)主線上問卷、線下實(shí)地檢查、第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)暗訪及投訴處理效率等多維度進(jìn)行綜合打分，旨在客觀反映各小區(qū)物業(yè)服務(wù)的真實(shí)水平，推動(dòng)行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量提升。

榜單顯示，本次排名前十的小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)普遍在基礎(chǔ)服務(wù)、公共設(shè)施維護(hù)、安保管理、環(huán)境衛(wèi)生及業(yè)主溝通等方面表現(xiàn)突出。例如，位列榜首的“碧水藍(lán)天”小區(qū)，其物業(yè)公司憑借24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制、定期公共收益公示、豐富的社區(qū)文化活動(dòng)以及高效的智慧安防系統(tǒng)，獲得了業(yè)主高達(dá)96.5%的滿意度。一些老舊小區(qū)在引入專業(yè)物業(yè)公司或業(yè)委會(huì)自治改革后，排名顯著提升，成為本次評(píng)比的亮點(diǎn)。

評(píng)估也揭示出部分小區(qū)存在的共性問題：如停車管理混亂、公共維修資金使用不透明、綠化養(yǎng)護(hù)不到位、對(duì)業(yè)主訴求響應(yīng)遲緩等。這些小區(qū)的評(píng)分相對(duì)靠后，相關(guān)物業(yè)企業(yè)已被主管部門約談，并要求限期提交整改方案。

市物業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人表示，此次評(píng)分排名并非終點(diǎn)，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)的監(jiān)督與激勵(lì)工具。排名將每季度更新，并納入物業(yè)企業(yè)的信用檔案。協(xié)會(huì)鼓勵(lì)業(yè)主積極參與評(píng)價(jià)，通過(guò)‘信陽(yáng)智慧物業(yè)’APP等渠道實(shí)時(shí)反饋問題，共同構(gòu)建‘質(zhì)價(jià)相符、公開透明’的物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境。

業(yè)主們可通過(guò)官方發(fā)布的查詢渠道，輸入小區(qū)名稱，即可查看自家小區(qū)的具體得分、細(xì)分項(xiàng)表現(xiàn)及在全市的相對(duì)排名。快行動(dòng)起來(lái)，查查你家的物業(yè)服務(wù)排第幾，共同為營(yíng)造更美好的居住環(huán)境而努力！